Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar ProfeYA ("la Plataforma"), usted acepta estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar la Plataforma. El uso continuado de ProfeYA constituye la aceptación de cualquier modificación futura a estos términos.

2. Descripción del Servicio

ProfeYA es una plataforma web que permite a docentes peruanos de Educación Básica Regular (EBR), Educación Básica Alternativa (EBA) y Educación Básica Especial (EBE) generar documentos pedagógicos mediante inteligencia artificial. Los documentos generados están alineados al Currículo Nacional de la Educación Básica (CNEB) del Ministerio de Educación del Perú.

El servicio incluye, pero no se limita a: generación de sesiones de aprendizaje, unidades didácticas, programaciones anuales, rúbricas de evaluación, conclusiones descriptivas SIAGIE y otros documentos pedagógicos, además de un asesor pedagógico-normativo experto disponible 24/7. Los documentos generados son borradores asistidos por inteligencia artificial que el docente debe revisar, validar y adaptar a su contexto educativo específico antes de su entrega oficial.

3. Registro y Cuenta de Usuario

Para utilizar ProfeYA, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que muestren actividad sospechosa.

4. Uso Aceptable

Al usar ProfeYA, usted se compromete a:

• Utilizar la Plataforma únicamente para fines educativos legítimos.
• No compartir su cuenta con terceros ni permitir el acceso no autorizado.
• No intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma ni de otros usuarios.
• No utilizar la Plataforma para generar contenido ilegal, difamatorio o inapropiado.
• No revender o redistribuir el acceso a la Plataforma sin autorización.
• Revisar y validar todos los documentos generados antes de su uso oficial.

5. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo su código fuente, diseño, logotipos y contenido original, es propiedad de ProfeYA y está protegida por las leyes de propiedad intelectual del Perú y tratados internacionales.

Los documentos generados por los usuarios a través de la Plataforma son propiedad del usuario que los generó. ProfeYA no reclama propiedad sobre los documentos generados por sus usuarios. Sin embargo, nos reservamos el derecho de utilizar datos anonimizados y agregados para mejorar nuestros servicios.

6. Planes y Pagos

ProfeYA ofrece diferentes planes de suscripción con distintos límites de uso. Los precios están expresados en Soles Peruanos (S/) e incluyen el IGV correspondiente. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso de 30 días a los usuarios activos.

7. Renovación automática y cancelación de suscripciones

Las suscripciones de pago de ProfeYA (Básico, Premium y Súper Premium) son contratos de tracto sucesivo de duración mensual. Esta sección detalla cómo funcionan la renovación automática, el cambio de precio, la cancelación y el derecho de desistimiento, en cumplimiento de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, y de los lineamientos de INDECOPI sobre suscripciones digitales.

7.1 Renovación automática

Una vez adherido a un plan de pago, cada 30 días contados desde la fecha de adhesión, MercadoPago cobrará automáticamente el importe vigente del plan en la tarjeta que usted autorizó al momento de la adhesión. La renovación no requiere ingresar el código de seguridad (CVV) en cada cobro: la autorización inicial es válida hasta que usted la cancele.

7.2 Consentimiento expreso

La adhesión a la renovación automática requiere su consentimiento expreso mediante una casilla no premarcada al momento del checkout, tal como exige el Artículo 76 de la Ley N.° 29571. Antes de aceptar, se le muestra de manera visible el importe, la frecuencia, la fecha del primer cobro y el medio de pago autorizado.

7.3 Cancelación

Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel /billing con un solo clic; ProfeYA garantiza que cancelar requiere el mismo número de pasos que adherirse, en línea con los lineamientos de INDECOPI contra patrones oscuros (dark patterns). La cancelación se hace efectiva al fin del ciclo mensual ya facturado: no se realiza un nuevo cobro, pero usted conserva el acceso completo al plan hasta la fecha de fin de ciclo. Después de esa fecha, no se generan reembolsos parciales, salvo en los supuestos previstos por la ley (derecho de desistimiento, falla del servicio imputable a ProfeYA u orden de autoridad competente).

7.4 Derecho de desistimiento (Ley N.° 29571, Art. 76)

Como contratación a distancia de un servicio digital, usted tiene un plazo de 7 días calendario, contados desde la fecha de adhesión, para desistir de la suscripción y solicitar el reembolso íntegro del primer cobro. Para ejercerlo, escriba a contacto@profeya.org indicando el correo de su cuenta y la fecha de adhesión. Vencido ese plazo, las cancelaciones siguen siendo gratuitas pero NO generan reembolso del ciclo en curso.

7.5 Cambio de precio

ProfeYA puede modificar el precio del plan dando aviso al correo registrado en su cuenta con al menos 30 días calendario de anticipación. Si no está de acuerdo con el nuevo precio, puede cancelar antes de la siguiente renovación sin penalidad. Si no cancela dentro de ese plazo, se entenderá que acepta el nuevo precio a partir del siguiente ciclo.

7.6 Fallo de cobro y reintentos

Si el cobro mensual falla (por tarjeta vencida, fondos insuficientes, bloqueo del banco u otro motivo), MercadoPago reintentará automáticamente hasta 4 veces dentro de una ventana de 10 días. Durante ese período usted recibirá avisos por correo electrónico para actualizar su medio de pago. Si todos los reintentos fallan, la suscripción se da de baja automáticamente y su cuenta pasa al plan Gratuito al fin del ciclo vigente.

7.7 Comprobante y registro

Cada cobro genera un comprobante electrónico que se envía al correo registrado en su cuenta. El historial completo de cobros (fecha, monto, estado) está disponible permanentemente en /billing bajo la sección "Historial de pagos".

8. Limitación de Responsabilidad

ProfeYA proporciona los documentos generados "tal cual" como herramienta de apoyo para docentes. No garantizamos que los documentos generados sean perfectos o adecuados para todas las situaciones educativas. El docente es responsable de revisar, adaptar y validar cualquier documento generado antes de su uso oficial.

En ningún caso ProfeYA será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma o de los documentos generados.

9. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su reglamento aprobado por el Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS.

10. Uso de Inteligencia Artificial

ProfeYA emplea inteligencia artificial para generar borradores de documentos pedagógicos y para operar su asesor pedagógico-normativo. Esta sección detalla las obligaciones de transparencia, supervisión humana y cumplimiento de la Ley N.° 31814 (uso ético y responsable de la inteligencia artificial) y de su reglamento, el Decreto Supremo N.° 115-2025-PCM. El plazo legal de adecuación para sistemas existentes vence el 10 de septiembre de 2026.

• Transparencia. La Plataforma informa de manera visible y persistente que las respuestas y documentos son generados con apoyo de inteligencia artificial. Esta indicación está disponible en la interfaz del chat, del editor de documentos y en la Política de IA Responsable, consultable en /ai-policy.
• Revisión humana obligatoria. Todo documento generado por ProfeYA es un borrador asistido por inteligencia artificial. El docente asume la responsabilidad final del contenido y debe revisar, adaptar y validar el documento antes de entregarlo a la dirección, a la UGEL o a la familia. ProfeYA no sustituye el juicio profesional del docente.
• Datos del usuario y entrenamiento de modelos. ProfeYA no entrena modelos de inteligencia artificial propios ni de terceros con los documentos, mensajes o datos personales de sus usuarios. Las solicitudes enviadas a proveedores externos (Anthropic, OpenAI y, según corresponda, otros) se rigen por sus respectivos acuerdos de procesamiento de datos con cláusulas de confidencialidad. El detalle de proveedores y finalidades se publica en la Política de IA Responsable.
• Prohibiciones. En cumplimiento del Decreto Supremo N.° 115-2025-PCM, ProfeYA no realiza inferencia de emociones en contextos educativos (Art. 24.1.i), ni clasifica a estudiantes o docentes para decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos. El asesor pedagógico-normativo no emite calificaciones que sustituyan a la evaluación formativa del docente.
• Mecanismo de reclamo. Usted puede reportar contenidos inexactos, sesgados o que considere que vulneran sus derechos a través del formulario disponible en la Política de IA Responsable o por correo a contacto@profeya.org. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al ser publicadas en la Plataforma. Se notificará a los usuarios registrados sobre cambios significativos por correo electrónico.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de: contacto@profeya.org